Mentions légales
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Sur cette page
1. Qui sommes-nous
Klaket (klaket.io) est un service fourni par Klaket. Pour toute question, écrivez à klaket.support@gmail.com. En créant un compte ou en utilisant Klaket, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et la Politique d'utilisation acceptable.
2. Le service
Klaket utilise l'intelligence artificielle pour créer des publicités vidéo, des publications pour les réseaux sociaux et des landing pages à partir des photos, des textes et des idées que vous nous fournissez. Les résultats sont générés automatiquement par des modèles d'IA et peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes : vérifiez toujours le contenu avant de le publier.
3. Compte
Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Votre compte est personnel et incessible, et vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe ainsi que de tout ce qui est fait avec celui-ci. Les crédits gratuits constituent une offre unique par personne : il est interdit de créer plusieurs comptes pour les obtenir, et un compte créé sur le même appareil, le même réseau ou avec la même adresse e-mail qu'un compte qui les a déjà reçus démarre sans crédits gratuits. Si vous supprimez votre compte, vous ne pourrez pas en créer un nouveau avec la même adresse e-mail.
4. Crédits
Chaque création (vidéo, scènes, publications, landing page) consomme des crédits, et le coût est toujours affiché avant que vous ne confirmiez. Les crédits du forfait sont renouvelés chaque mois : vous recevez la totalité des crédits de votre forfait et le solde restant n'est pas reporté sur le mois suivant. Les crédits issus de packs, d'invitations et de remboursements n'ont pas de date d'expiration : ils restent sur le compte jusqu'à leur utilisation et ne sont utilisés qu'après les crédits de votre forfait. Si une génération échoue pour une raison technique, les crédits sont automatiquement restitués sur votre compte. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, sont incessibles et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
5. Forfaits, paiements et renouvellement
Les prix s'entendent TVA comprise. Les paiements sont traités par Link (une société du groupe Stripe), qui agit en tant que revendeur et vendeur officiel (merchant of record) pour les achats effectués sur Klaket et émet les factures. Les forfaits sont des abonnements mensuels renouvelés automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans « Crédits et forfait » : le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée et vous ne serez plus débité. Lorsque vous passez à un forfait supérieur, vous payez immédiatement la différence au prorata et recevez les crédits au prorata ; lorsque vous passez à un forfait inférieur, le nouveau prix s'applique à partir du renouvellement suivant. Si vous utilisez Klaket via l'application Shopify, les présentes conditions de paiement ne s'appliquent pas : votre forfait est facturé par Shopify sur votre facture Shopify, en dollars américains, et vous le choisissez, le modifiez ou le résiliez sur la page des forfaits de l'application dans votre interface d'administration Shopify ; la désinstallation de l'application résilie le forfait.
6. Droit de rétractation et remboursements
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours. Les crédits étant disponibles immédiatement, en effectuant l'achat vous demandez que l'exécution du service commence sans délai ; si vous vous rétractez pendant ce délai, nous vous remboursons le montant correspondant aux crédits que vous n'avez pas utilisés. Pour ce faire, écrivez à klaket.support@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte. En dehors de ces cas, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi en dispose autrement. Pour les forfaits facturés par Shopify, les remboursements sont effectués via la facturation Shopify.
7. Votre contenu
Vous garantissez détenir tous les droits sur les photos, marques, logos et textes que vous téléversez et que leur utilisation ne porte atteinte aux droits de personne. Vous restez propriétaire de votre contenu et ne nous accordez que l'autorisation nécessaire pour le traiter, l'envoyer aux modèles d'IA et le stocker, dans le seul but de fournir le service.
8. Résultats et mention de l'IA
Tant que vous respectez les présentes Conditions, vous pouvez utiliser commercialement les vidéos, publications et landing pages que vous créez. Les vidéos du forfait gratuit portent le filigrane Klaket. Le contenu est généré par IA : lorsque la loi ou les plateformes publicitaires l'exigent (par exemple, le règlement européen sur l'IA (AI Act) ou les règles de Meta, TikTok et Google), vous devez l'indiquer comme généré par IA. Les résultats étant générés automatiquement, d'autres personnes peuvent obtenir des résultats similaires.
9. Personas et personnes réelles
Les personas de la bibliothèque Klaket sont synthétiques : elles ne représentent pas de personnes réelles. Vous pouvez utiliser votre propre visage ou toute photo que vous téléversez, et il vous incombe de disposer du droit de l'utiliser (y compris l'autorisation de la personne représentée). Klaket vérifie automatiquement chaque photo et refuse les mineurs, les personnalités publiques et la nudité. Les résultats sont des contenus générés par IA (voir la section 8) ; les photos et vidéos de Klaket Influencer portent cette mention à l'intérieur des fichiers.
10. Landing pages et prospects
Lorsque vous publiez une landing page comportant un formulaire, vous êtes le responsable du traitement des données personnelles des prospects (leads) que vous recevez et devez disposer d'une base légale pour les utiliser. Klaket agit en tant que votre sous-traitant : il conserve ces prospects uniquement pour vous les afficher et vous les envoyer par e-mail, ne les utilise à aucune autre fin, les protège par des mesures de sécurité appropriées, ne fait appel qu'aux prestataires énumérés dans la Politique de confidentialité, et les supprime lorsque vous supprimez la page, les prospects ou votre compte. Les landing pages générées comportent une courte mention relative à l'utilisation des données à côté du formulaire.
11. Disponibilité et modifications
Nous faisons de notre mieux pour que Klaket reste disponible, mais des interruptions peuvent survenir pour cause de maintenance ou de pannes chez nos prestataires. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités et les modèles d'IA ; si une modification réduit de manière substantielle un forfait payant, nous vous en informerons à l'avance.
12. Responsabilité
Klaket ne garantit ni ventes ni résultats commerciaux et n'est pas responsable de l'usage que vous faites du contenu. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédents. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde et n'affecte pas les droits dont les consommateurs disposent en vertu de la loi.
13. Suspension et clôture du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans « Paramètres » : votre abonnement est résilié et vos données et crédits sont supprimés, sans remboursement des crédits non utilisés. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou la Politique d'utilisation acceptable, par exemple en cas de fraude, de deepfakes non autorisés ou de publicité illicite.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant cette date.
15. Programme d'affiliation
Depuis le 26 octobre 2026, le programme d'affiliation de Klaket fonctionne sur Hotmart, selon les conditions et politiques de Hotmart : toute personne souhaitant devenir affilié demande son affiliation à Klaket sur Hotmart et partage le lien que Hotmart lui fournit, et c'est Hotmart qui enregistre les ventes, calcule les commissions et les verse (les montants, délais, frais et la période de garantie sont ceux indiqués sur Hotmart). Klaket ne verse pas de commissions en argent et a mis fin à son propre programme de commissions. Klaket peut refuser ou annuler une affiliation en cas de spam, de faux comptes, d'achats effectués via le propre lien de l'affilié, de publicités payantes enchérissant sur la marque ou le domaine Klaket, ou d'allégations que Klaket ne formule pas. Tout compte peut partager son lien d'invitation Klaket, qui ne donne droit qu'à des crédits, sans valeur monétaire : à la personne qui s'inscrit par son intermédiaire et, lors du premier paiement de cette personne, à celle qui l'a invitée.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des règles de protection des consommateurs du pays où vous résidez. En cas de problème, veuillez d'abord nous contacter à klaket.support@gmail.com. Vous pouvez également recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation tel que le CNIACC (www.cniacc.pt).