Legal
Termos de Serviço
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Neste documento
1. Quem somos
A Klaket (klaket.io) é um serviço prestado por Klaket. Para qualquer questão, escreva para klaket.support@gmail.com. Ao criar uma conta ou usar a Klaket, aceita estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Uso Aceitável.
2. O serviço
A Klaket cria, com inteligência artificial, vídeos publicitários, posts para redes sociais e landing pages a partir das fotos, textos e ideias que nos dá. Os resultados são gerados automaticamente por modelos de IA e podem conter erros ou imprecisões: reveja sempre o conteúdo antes de o publicar.
3. Conta
Tem de ter pelo menos 18 anos e dar dados verdadeiros. A conta é pessoal e intransmissível e é responsável por manter a palavra-passe segura e por tudo o que é feito com ela. Os créditos grátis são uma oferta única por pessoa: não é permitido criar várias contas para os obter, e uma conta criada no mesmo dispositivo, na mesma rede ou com o mesmo email de outra que já os recebeu começa sem créditos grátis. Quem apaga a conta não pode criar uma conta nova com o mesmo email.
4. Créditos
Cada criação (vídeo, cenas, posts, landing page) gasta créditos, e o custo aparece sempre antes de confirmar. Os créditos do plano renovam todos os meses: recebe o total do seu plano e o que sobrar não passa para o mês seguinte. Os créditos de pacotes, de convites e de devoluções não têm prazo de validade: permanecem na conta até serem utilizados, e são usados só depois dos créditos do plano. Se uma geração falhar por um problema técnico, os créditos voltam automaticamente para a conta. Os créditos não têm valor monetário, não são transmissíveis e não são convertíveis em dinheiro.
5. Planos, pagamentos e renovação
Os preços incluem IVA. Os pagamentos são processados pela Link (empresa do grupo Stripe), que atua como revendedor e vendedor registado das compras na Klaket e emite as respetivas faturas. Os planos são subscrições mensais que se renovam automaticamente até serem cancelados. Pode cancelar a qualquer momento em «Créditos e plano»: o plano continua ativo até ao fim do período já pago e não há mais cobranças. Ao subir de plano, paga logo a diferença proporcional e recebe os créditos proporcionais; ao descer de plano, o novo preço aplica-se a partir da renovação seguinte. Se usar a Klaket através da app da Shopify, estas condições de pagamento não se aplicam: o plano é cobrado pela Shopify, na fatura da sua loja Shopify, em dólares (USD), e escolhe-o, muda-o ou cancela-o na página de planos da app, no painel da Shopify; desinstalar a app cancela o plano.
6. Direito de livre resolução e reembolsos
Se for consumidor, pode desistir de uma compra no prazo de 14 dias. Como os créditos ficam disponíveis de imediato, ao comprar pede que o serviço comece logo; se desistir dentro desse prazo, reembolsamos o valor correspondente aos créditos que ainda não usou. Para isso, escreva para klaket.support@gmail.com com o email da conta. Fora destes casos, os pagamentos já feitos não são reembolsáveis, salvo quando a lei o exija. Nos planos cobrados pela Shopify, os reembolsos são feitos através da faturação da Shopify.
7. O seu conteúdo
Garante que tem todos os direitos sobre as fotos, marcas, logótipos e textos que carrega e que o seu uso não viola direitos de terceiros. Mantém a propriedade do seu conteúdo e dá-nos apenas a autorização necessária para o tratar, enviar aos modelos de IA e guardar, com o único fim de prestar o serviço.
8. Os resultados e a identificação de IA
Desde que cumpra estes Termos, pode usar comercialmente os vídeos, posts e landing pages que criar. Os vídeos do plano grátis levam a marca Klaket. Os conteúdos são gerados por IA: quando a lei ou as plataformas de anúncios o exijam (por exemplo, o Regulamento Europeu da IA ou as regras da Meta, TikTok e Google), deve identificá-los como conteúdo gerado por IA. Como os resultados são gerados automaticamente, outras pessoas podem obter resultados semelhantes.
9. Personas e imagem de pessoas reais
As personas da biblioteca Klaket são sintéticas: não representam pessoas reais. Pode usar a sua cara ou qualquer foto que carregar, e é responsável por ter o direito de a usar (incluindo a autorização da pessoa retratada). A Klaket verifica cada foto automaticamente e recusa menores, figuras públicas e nudez. Os resultados são conteúdo gerado por IA (ver ponto 8); as fotos e os vídeos do Klaket Influencer levam essa marca nos próprios ficheiros.
10. Landing pages e contactos recebidos
Quando publica uma landing page com formulário, é o responsável pelo tratamento dos dados dos contactos que recebe e deve ter uma base legal para os usar. A Klaket atua como subcontratante: guarda esses contactos apenas para os mostrar a si e lhos enviar por email, não os usa para outros fins, protege-os com medidas de segurança adequadas, recorre apenas aos fornecedores indicados na Política de Privacidade e apaga-os quando apagar a página, os contactos ou a conta. As landing pages geradas incluem um aviso curto sobre o uso dos dados junto ao formulário.
11. Disponibilidade e alterações do serviço
Fazemos o possível para que a Klaket esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Podemos melhorar ou alterar funcionalidades e modelos de IA; se uma alteração reduzir de forma importante um plano pago, avisamos antes.
12. Responsabilidade
A Klaket não garante vendas nem resultados comerciais e não é responsável pela forma como usa os conteúdos. Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade limita-se ao valor que pagou nos 12 meses anteriores. Esta limitação não se aplica em caso de dolo ou culpa grave, nem afasta os direitos que a lei garante aos consumidores.
13. Suspensão e fim da conta
Pode apagar a conta a qualquer momento em «Definições»: a subscrição é cancelada e os seus dados e créditos são eliminados, sem reembolso dos créditos por usar. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a Política de Uso Aceitável, por exemplo em caso de fraude, deepfakes não autorizados ou publicidade ilegal.
14. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Se as alterações forem importantes, avisamos por email pelo menos 15 dias antes de entrarem em vigor; se não concordar, pode cancelar antes dessa data.
15. Programa de afiliados
Desde 26 de outubro de 2026, o programa de afiliados da Klaket funciona na Hotmart, de acordo com os termos e as políticas da Hotmart: quem quiser ser afiliado pede a afiliação à Klaket na Hotmart, divulga o link que a Hotmart lhe dá, e é a Hotmart que regista as vendas, calcula as comissões e as paga (os valores, prazos, taxas e o período de garantia são os indicados na Hotmart). A Klaket não paga comissões em dinheiro e terminou o seu programa próprio de comissões. A Klaket pode recusar ou cancelar uma afiliação em caso de spam, contas falsas, compras pelo próprio link, anúncios pagos que licitem a marca ou o domínio Klaket ou promessas que a Klaket não faça. Qualquer conta pode partilhar o seu link de convite da Klaket, que dá apenas créditos, sem valor em dinheiro: a quem entra por ele e, no primeiro pagamento dessa pessoa, a quem convidou.
16. Lei aplicável e litígios
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas de proteção do consumidor do país onde vive. Em caso de problema, fale primeiro connosco em klaket.support@gmail.com. Pode também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, como o CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).