Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En este documento
1. Quiénes somos
Klaket (klaket.io) es un servicio prestado por Klaket. Para cualquier consulta, escribe a klaket.support@gmail.com. Al crear una cuenta o usar Klaket, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable.
2. El servicio
Klaket crea con inteligencia artificial anuncios en vídeo, posts para redes sociales y landing pages a partir de las fotos, textos e ideas que nos das. Los resultados los generan automáticamente modelos de IA y pueden contener errores o imprecisiones: revisa siempre el contenido antes de publicarlo.
3. Cuenta
Debes tener al menos 18 años y dar datos verdaderos. La cuenta es personal e intransferible, y eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que se haga con ella. Los créditos gratis son una oferta única por persona: no está permitido crear varias cuentas para obtenerlos, y una cuenta creada en el mismo dispositivo, red o email que otra que ya los recibió empieza sin créditos gratis. Quien elimina su cuenta no puede crear una nueva con el mismo email.
4. Créditos
Cada creación (vídeo, escenas, posts, landing page) consume créditos, y el coste aparece siempre antes de confirmar. Los créditos del plan se renuevan cada mes: recibes el total de tu plan y lo que sobre no pasa al mes siguiente. Los créditos de paquetes, invitaciones y devoluciones no tienen fecha de caducidad: permanecen en la cuenta hasta que se utilizan y solo se usan después de los créditos del plan. Si una generación falla por un problema técnico, los créditos vuelven automáticamente a tu cuenta. Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y no se pueden canjear por dinero.
5. Planes, pagos y renovación
Los precios incluyen IVA. Los pagos los procesa Link (empresa del grupo Stripe), que actúa como revendedor y vendedor registrado de las compras en Klaket y emite las facturas. Los planes son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Puedes cancelar en cualquier momento en «Créditos y plan»: el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no habrá más cobros. Al subir de plan, pagas en ese momento la diferencia proporcional y recibes los créditos proporcionales; al bajar de plan, el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación. Si usas Klaket a través de la app de Shopify, estas condiciones de pago no se aplican: el plan lo cobra Shopify, en la factura de tu tienda Shopify, en dólares (USD), y lo eliges, cambias o cancelas en la página de planes de la app, en el panel de Shopify; desinstalar la app cancela el plan.
6. Derecho de desistimiento y reembolsos
Si eres consumidor, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días. Como los créditos están disponibles de inmediato, al comprar pides que el servicio empiece enseguida; si desistes dentro de ese plazo, te reembolsamos el importe correspondiente a los créditos que aún no hayas usado. Para ello, escribe a klaket.support@gmail.com desde el email de tu cuenta. Fuera de estos casos, los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. En los planes cobrados por Shopify, los reembolsos se hacen a través de la facturación de Shopify.
7. Tu contenido
Garantizas que tienes todos los derechos sobre las fotos, marcas, logotipos y textos que subes y que su uso no vulnera derechos de terceros. Conservas la propiedad de tu contenido y solo nos das la autorización necesaria para tratarlo, enviarlo a los modelos de IA y guardarlo, con el único fin de prestar el servicio.
8. Resultados e identificación de IA
Mientras cumplas estos Términos, puedes usar comercialmente los vídeos, posts y landing pages que crees. Los vídeos del plan gratis llevan la marca de Klaket. El contenido está generado por IA: cuando la ley o las plataformas de anuncios lo exijan (por ejemplo, el Reglamento Europeo de IA o las normas de Meta, TikTok y Google), debes identificarlo como contenido generado por IA. Como los resultados se generan automáticamente, otras personas pueden obtener resultados similares.
9. Personas e imagen de personas reales
Las personas de la biblioteca de Klaket son sintéticas: no representan a personas reales. Puedes usar tu cara o cualquier foto que subas, y eres responsable de tener derecho a usarla (incluida la autorización de la persona retratada). Klaket verifica cada foto automáticamente y rechaza menores, figuras públicas y desnudos. Los resultados son contenido generado por IA (ver punto 8); las fotos y los vídeos de Klaket Influencer llevan esa marca en los propios archivos.
10. Landing pages y contactos recibidos
Cuando publicas una landing page con formulario, eres el responsable del tratamiento de los datos de los contactos que recibes y debes tener una base legal para usarlos. Klaket actúa como encargado del tratamiento: guarda esos contactos solo para mostrártelos y enviártelos por email, no los usa para otros fines, los protege con medidas de seguridad adecuadas, recurre solo a los proveedores indicados en la Política de Privacidad y los elimina cuando borras la página, los contactos o la cuenta. Las landing pages generadas incluyen un aviso breve sobre el uso de los datos junto al formulario.
11. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que Klaket esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores. Podemos mejorar o cambiar funciones y modelos de IA; si un cambio reduce de forma importante un plan de pago, te avisaremos antes.
12. Responsabilidad
Klaket no garantiza ventas ni resultados comerciales y no es responsable del uso que hagas del contenido. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave ni afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
13. Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en «Ajustes»: la suscripción se cancela y tus datos y créditos se eliminan, sin reembolso de los créditos no usados. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la Política de Uso Aceptable, por ejemplo en casos de fraude, deepfakes no autorizados o publicidad ilegal.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email al menos 15 días antes de que entren en vigor; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
15. Programa de afiliados
Desde el 26 de octubre de 2026, el programa de afiliados de Klaket funciona en Hotmart, según los términos y las políticas de Hotmart: quien quiera ser afiliado solicita la afiliación a Klaket en Hotmart y comparte el enlace que Hotmart le da, y es Hotmart quien registra las ventas, calcula las comisiones y las paga (los importes, plazos, comisiones y el periodo de garantía son los que indica Hotmart). Klaket no paga comisiones en dinero y ha terminado su programa propio de comisiones. Klaket puede rechazar o cancelar una afiliación en caso de spam, cuentas falsas, compras con el propio enlace, anuncios de pago que pujen por la marca o el dominio de Klaket o promesas que Klaket no haga. Cualquier cuenta puede compartir su enlace de invitación de Klaket, que solo da créditos, sin valor en dinero: a quien entra por él y, en el primer pago de esa persona, a quien invitó.
16. Ley aplicable y litigios
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor del país donde vives. Si hay algún problema, contáctanos primero en klaket.support@gmail.com. También puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, como el CNIACC (www.cniacc.pt).